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接电话时手机熄屏可能是由于以下原因造成的。
1、手机设置问题，可以通过查看手机设置中的显示设置或通话设置，检查是否有关于来电时屏幕熄灭的相关选项，并进行相应的调整。
2、手机硬件问题，如果手机通话时距离感应器被遮挡或被损坏，也可能导致手机在通话时自动熄屏，可以尝试清理距离感应器或检查相关硬件是否正常。
3、软件冲突问题，某些软件可能会干扰手机的正常运行，导致手机在通话时熄屏，可以尝试卸载最近安装的软件或进行软件更新来解决此问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或售后服务中心，寻求专业的帮助和解决方案。